Násilie zostáva na sociálnych sieťach nepovšimnuté
Výzvy na násilie, mučenie či genocídu sa na slovenských sociálnych sieťach objavujú alarmujúco často – a veľká časť z nich zostáva online priestore aj po ich nahlásení. Upozorňuje na to monitoring nenávistných prejavov na sociálnych sieťach. Ten realizuje nezisková organizácia digiQ, ktorej činnosť dlhoročne podporuje Nadácia KOOPERATIVA.
Počas roka 2025 organizácia digiQ zanalyzovala celkovo 706 prejavov na platformách Facebook, Instagram, YouTube a TikTok a odhalila znepokojujúce zistenia: viac než 80 % sledovaného obsahu nieslo znaky potenciálne nezákonných prejavov. Takmer dve tretiny tvorili priame výzvy na násilie alebo genocídne naratívy.
„Naše zistenia ukazujú, že aj veľmi závažné prejavy, vrátane výziev na násilie či genocídnych naratívov, zostávajú na sociálnych sieťach často dostupné aj po nahlásení. To vyvoláva vážne otázky o efektivite moderovania obsahu a o tom, do akej miery dokážu platformy chrániť používateľov pred nenávistným obsahom,“ uviedla Petra Kováčiková, vedúca analytického tímu digiQ a odborníčka na prevenciu nenávistných prejavov.
Platformy reagujú veľmi rozdielne
Monitorovanie digiQ ukázalo aj výrazné rozdiely medzi platformami. YouTube počas sledovaného obdobia neodstránil ani jeden z nahlásených príspevkov, kým Instagram dosiahol najvyššiu mieru odstránenia (48,1 %), nasledovaný Facebookom (28,3 %) a TikTokom (20,4 %).
Rýchlosť reakcie sa tiež veľmi líši. Niektoré platformy odpovedajú v priebehu hodín, inde trvá reakcia aj niekoľko dní. A v niektorých prípadoch odpoveď nepríde vôbec.
Najčastejšími cieľmi nenávistných prejavov sú LGBTI+ osoby (34%), Rómovia (24,5%) a migranti (15,5 %).
„Internet by mal byť bezpečným miestom pre každého. V Nadácii KOOPERATIVA preto spájame sily s mladou generáciou a projektom digiQ, aby sme bojovali proti nenávisti v komentároch. Naším cieľom je jednoduchá vec: vrátiť do online sveta ľudskosť a slušnosť,“ povedal Vladimír Bakeš, predseda predstavenstva a generálny riaditeľ poisťovne KOOPERATIVA.
Online prejavy sa presúvajú aj do reálneho sveta
Výsledky monitoringu ukazujú, že ochrana pred nenávistným obsahom je dnes nerovnomerná a pre bežných používateľov často nepredvídateľná. Ak efektívne fungujú len prioritné kanály pre úzku skupinu subjektov, dôvera v digitálne služby ako bezpečný verejný priestor sa oslabuje.
“Nenávistné prejavy online nemožno oddeliť od reality. Výskumy aj tragické udalosti z posledných rokov ukazujú, že hranica medzi online radikalizáciou a offline násilím je čoraz priepustnejšia,” dopĺňa Petra Kováčiková.
Organizácia digiQ sa od marca oficiálne stala takzvaným dôveryhodným nahlasovateľom. Tento status znamená, že platformy budú jej podnety pri nahlasovaní nelegálneho obsahu posudzovať prioritne, čo by malo prispieť k rýchlejšiemu a efektívnejšiemu odstraňovaniu škodlivého obsahu online.
Riešenie: edukácia a aktivizmus mladých
Nezisková organizácia digiQ, ktorú Nadácia KOOPERATIVA podporuje už piaty rok, sa od roku 2017 zameriava na vzdelávanie o bezpečnom internete, kritickom myslení a zodpovednom správaní v online priestore.
Vďaka tejto spolupráci vznikol akreditovaný program digiPEERS, ktorý zapája mladých dobrovoľníkov vo veku 14 až 19 rokov do vzdelávania rovesníkov o digitálnej bezpečnosti. Účastníci programu vedú workshopy, pripravujú vzdelávací obsah a šíria osvetu o kľúčových témach, ako sú kyberšikana, dezinformácie a nenávistné prejavy.
„Považujeme za kľúčové posilňovať digitálne občianstvo a schopnosť mladých ľudí rozpoznávať a pomenovať nenávistné prejavy. Keď sa mladí ľudia oboznámia s možnosťami, ako reagovať na toxický či nelegálny obsah a ako o ňom hovoriť so svojimi rovesníkmi, dokážu byť veľmi silnými nositeľmi pozitívnej zmeny v online prostredí,“ dopĺňa riaditeľka digiQ Andrea Cox.