Objavuj Slovensko

Telefonicky - Horská záchranná služba

• NONSTOP tiesňové volanie 18 300
• NONSTOP infolinka HZS: 052/78 777 11

Telefonicky - Asistenčná služba cykloasistencie

Pre využitie cykloasistencie v poistení Objavuj Slovensko si asistenčnú službu a konkrétnu pomoc vyžiadať telefonicky +421 268 20 20 60. 

Písomne nahláste škodovú udalosť:

• na určenom tlačive podľa škody, ktoré je potrebné podpísané zaslať na adresu:

KOOPERATIVA poisťovňa, a.s.
Vienna Insurance Group
Štefanovičova 4
816 23 Bratislava

HORSKÁ ZÁCHRANNÁ SLUŽBA

• NONSTOP tiesňové volanie 18 300
• NONSTOP infolinka HZS: 052/78 777 11

Vznik poistnej udalosti je potrebné oznámiť bez zbytočného odkladu poistiteľovi a preukázať nárok na poistné plnenie. Poistený je povinný poskytnúť poistiteľovi všetky doklady potrebné pre posúdenie nároku na vyplatenie poistného plnenia. Poistiteľ poskytuje plnenie priamo Horskej záchrannej službe.

Ako nahlásiť škodu a povinné doklady:

• písomne na tlačive Oznámenie o úraze
• v oznámení uveďte čísla všetkých zmlúv pre prípad úrazu uzavretých s poisťovňou KOOPERATIVA
• príslušnú časť tlačiva vyplní poistený, v mene maloletého poisteného oznámenie vyplňuje jeho zákonný zástupca
• doložte všetky lekárske správy z celého priebehu liečby úrazu (fotokópie)
• policajná správa v prípade, že úraz prešetrovala polícia (fotokópia)
• záznam z pracovného úrazu v prípade, že išlo o úraz pracovný (fotokópia)

Každé tlačivo „Oznámenie o poistnej udalosti“, ktorým si klient uplatňuje nárok na poistné plnenie, musí byť podpísané a podpis osoby, ktorá tlačivo vypisuje musí byť overený úradne na matrike u notára alebo zamestnancom spoločnosti KOOPERATIVA,  a.s.  Vienna Insurance Group alebo finančným agentom v sektore poistenia alebo je možné nahradiť overenie podpisu bez vyššie uvedeného identifikovania osoby priložením kópie (skenu) občianskeho preukazu.

• tlačivo Oznámenie škodovej udalosti poistenie stornopoplatku 
• kópia poistnej zmluvy, kópia kartičky cestovného poistenia
• kópia dokladu o zaplatení poistenia
• lekárska správa s uvedenou diagnózou, prípadne iný doklad potvrdzujúci dôvod storna
• zmluva s CK o obstaraní zájazdu
• doklad o zaplatení plnej sumy zájazdu
• potvrdenie od CK o stornovaní zájazdu (priamo v tlačive)

• tlačivo Oznámenie škodovej udalosti z poistenia batožiny - poškodenie, strata, krádež
• kópia poistnej zmluvy, kópia kartičky cestovného poistenia
• kópia dokladu o zaplatení poistenia
• potvrdenie o krádeži od ubytovacieho zariadenia potvrdzujúce prekonanie prekážky (prípadne iného zariadenia, ktoré zodpovedá za vašu batožinu)
• policajná správa potvrdzujúca prekonanie prekážky vo veci krádeže
• nadobúdacie doklady odcudzených vecí