Silné búrky opäť hrozia Slovensku: KOOPERATIVA radí, ako správne a rýchlo nahlásiť škody

Praktický návod pre majiteľov nehnuteľností aj motoristov, ako postupovať pri poistnej udalosti a na čo nezabudnúť

Silné búrky, nárazový vietor alebo krupobitie dokážu v priebehu niekoľkých minút spôsobiť vážne škody na majetku. Odtrhnuté strechy, zničené fasády, zatopené pivnice či autá zasiahnuté padajúcimi stromami sú realitou, s ktorou sa slovenské domácnosti stretávajú čoraz častejšie, a to bez ohľadu na región. 

Poisťovňa KOOPERATIVA preto pripomína správny postup, ktorý klientom pomôže zvládnuť proces nahlásenia a likvidácie škôd rýchlo, hladko a bez zbytočných komplikácií. Extrémne výkyvy počasia zároveň otvárajú otázku, či finančné krytie v starších zmluvách stále zodpovedá realite.

„Extrémne výkyvy počasia už nie sú výnimkou a každá takáto udalosť ukáže, či má klient poistku nastavenú na aktuálnu hodnotu svojho majetku. Ceny nehnuteľností aj stavebných prác za posledné roky výrazne narástli, a tak staršia zmluva nemusí stačiť. Odporúčam preto preveriť si aktuálnosť poistnej zmluvy a aktivovať si tzv. automatickú indexáciu, ktorá zaručí, že majetok budete mať vždy poistený v jeho skutočnej hodnote. Predídete tým podpoisteniu,” vysvetľuje hovorkyňa poisťovne Silvia Nosková Illášová.

4 kľúčové kroky po poistnej udalosti spôsobenej počasím:

1. Zabezpečte majetok pred ďalšími škodami: Ak je to bezpečné, urobte nevyhnutné provizórne opatrenia, aby sa škoda nerozširovala – napríklad prekrytím poškodenej strechy alebo zamedzením ďalšieho zatekania.
2. Dôkladne zdokumentujte rozsah poškodenia: Pred začatím upratovania či opráv si všetko podrobne odfoťte alebo natočte na video a spíšte zoznam poškodených vecí. Kvalitná fotodokumentácia výrazne urýchli vybavenie celej udalosti.
3. Nahláste škodu poisťovni čo najskôr:

• Online: prostredníctvom formulára na webstránke kooperativa.sk
• Telefonicky: na dispečingu škôd na čísle 02 / 5729 9999
• K nahláseniu budete potrebovať: osobné údaje, číslo poistnej zmluvy, dátum, čas a miesto vzniku škody, stručný opis situácie a odhadovaný rozsah poškodenia.

4. Počkajte na pokyny pracovníka poisťovne: Po zaevidovaní škody vás bude kontaktovať pracovník poisťovne, ktorý určí ďalší postup alebo dohodne obhliadku. Priebeh riešenia a stav dokladov môžete kedykoľvek sledovať online v sekcii Stav mojej škody.

Čo robiť pri poškodení vozidla?

Pri autách poškodených povodňou či záplavou, zosuvom pôdy alebo padajúcimi stromami, resp. inými predmetmi platí obdobný postup. K nahláseniu škody si pripravte aj evidenčné číslo vozidla (EČV), VIN číslo a technický preukaz. Ak je vozidlo po búrke nepojazdné, nezabudnite uviesť presnú adresu, kde sa momentálne nachádza.

Poisťovňa KOOPERATIVA v tejto súvislosti pripomína, že riziká spojené so živlami kryje vďaka verejnému prísľubu už v povinnom zmluvnom poistení (PZP) a ešte širší rozsah a komplexnejšiu ochranu pred živlami ponúka v rámci havarijného poistenia (napr. kryje aj riziká ako sú krupobitie a búrlivý vietor).