S čím potrebujete pomôcť?

Prečo sa mi pri vytváraní účtu nespúšťa kamera na smartfóne?

Váš prehliadač môže mať zakázaný prístup ku kamere. V takom prípade sa kamera nespustí a nezobrazí sa ani výzva na povolenie prístupu. 

Ako to vyriešiť: 

  • Na iPhone (Safari): Otvorte Nastavenia > Safari > Kamera a vyberte „Povoliť“. 

  • Na Android (Chrome): V prehliadači ťuknite na ikonu zámku vedľa adresy stránky a povoľte prístup ku kamere. 

Ak problém pretrváva, skúste použiť iný prehliadač alebo nás kontaktujte.