Odstúpenie od zmluvy

Od poistnej zmluvy uzavretej spotrebiteľom prostriedkami diaľkovej komunikácie môže poistník, ak je spotrebiteľom odstúpiť podľa zák.č. 311/2025 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri finančných službách na diaľku a o zmene a doplnení niektorých zákonov (ďalej len “ZOS”): 

• a) v lehote 14 kalendárnych dní od uzavretia zmluvy na diaľku alebo
• b) v lehote 14 kalendárnych dní od doručenia informácií spotrebiteľovi podľa § 3 ZOS, ak k doručeniu došlo v akýkoľvek deň po dni podľa písm. a) alebo
• c) po uplynutí 14 kalendárnych dní od dňa uzatvorenia poistnej zmluvy v lehote 12 mesiacov za predpokladu, že poistníkovi neboli doručené všetky predzmluvné informácie zakotvené v § 3 ZOS avšak bol poučený o svojom práve na odstúpenie od poistnej zmluvy.

Lehota podľa písm. a) až c) sa neuplatní, ak poistník, ktorý je spotrebiteľom nebol poučený o svojom práve na odstúpenie od poistnej zmluvy, v takom prípade je poistník oprávnený odstúpiť od poistnej zmluvy kedykoľvek.  

Postup:

1. Vyplňte formulár na odstúpenie od zmluvy.
2. Po odoslaní vám zašleme potvrdenie na vašu e-mailovú adresu. O vybavení vás budeme informovať e-mailom, SMS alebo notifikáciou v portáli eKooperativa.

Vrátenie poistného:

1. Ak ste platili internetbankingom - poistné vrátime na rovnaký bankový účet, z ktorého bolo zaplatené.
2. Ak ste platili kartou alebo iným spôsobom - poistné vám zašleme poštovou poukážkou na adresu poistníka.